Datenschutzrichtlinie

Mise à jour le 17/11/2025
1. Introduction
Die Centre François Baclesse (ci-après « le CFB » ou « nous ») accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée des visiteurs de son site internet https://www.baclesse.lu.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur notre site web ou utilisez nos formulaires de contact, conformément :

  • au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) ;
  • à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 portant organisation de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) et mise en œuvre du RGPD.

Pour toute information relative au traitement des données de santé ou à votre prise en charge au sein du Centre, veuillez consulter la page distincte intitulée « La protection de vos données », qui décrit notre engagement institutionnel en matière de confidentialité médicale.

2. Responsable du traitement

Centre François Baclesse
Adresse : Rue Emile Mayrisch L-4240 Esch/Alzette, LUXEMBOURG
Téléphone : 26 55 66 – 1
E-mail : DPO@baclesse.lu
Site web : https://www.baclesse.lu

Le Centre François Baclesse est responsable du traitement des données collectées via ce site internet.

3. Données personnelles collectées
Lors de votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données transmises volontairement

  • Nom, prénom
  • E-Mail-Adresse
  • Contenu de votre message ou demande via le formulaire de contact

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire ou prenez contact avec nous.

Données techniques et de navigation

  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
  • Pages visitées, date et heure de consultation
  • Données analytiques anonymisées à des fins statistiques

Cookies

Les cookies utilisés sur le site sont décrits dans une politique de cookies distincte, accessible via la bannière de consentement affichée sur le site.

4. Finalités du traitement et base légale
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité du traitement Base légale Détails
Répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact Consentement (article 6(1)a du RGPD) Vos données ne sont utilisées que pour traiter votre demande et y répondre.
Amélioration et statistiques du site Consentement (cookies analytiques) Mesure d’audience et analyse de fréquentation.
Sécurité et maintenance du site Intérêt légitime (article 6(1)f) Utilisation de solutions techniques garantissant la sécurité et la stabilité du site.
Respect d’obligations légales Obligation légale (article 6(1)c) Conservation de journaux techniques et conformité avec la législation en vigueur.

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée, ni à aucun profilage des visiteurs.

5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées au sein du Centre François Baclesse et à nos prestataires techniques intervenant pour le bon fonctionnement et la maintenance du site.

Ces prestataires assurent notamment :

  • l’hébergement du site (hébergement sécurisé au sein de l’Union européenne) ;
  • la maintenance technique, la sécurité et les sauvegardes ;
  • la mesure d’audience et l’analyse statistique du trafic.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent transférer des données hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, le Centre François Baclesse veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties adéquates, telles que :

  • des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ; ou
  • une décision d’adéquation assurant un niveau de protection équivalent à celui de l’UE.
7. Durée de conservation des données
Type de données Durée de conservation
Données du formulaire de contact 3 ans après le dernier contact
Données techniques et journaux de sécurité 12 mois maximum
Données statistiques anonymisées 13 mois maximum
Cookies Selon leur durée de vie indiquée dans la politique de cookies

Les données sont ensuite supprimées ou rendues anonymes.

8. Sécurité des données
Le Centre François Baclesse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données collectées, notamment :

  • chiffrement des connexions (HTTPS) ;
  • protection contre les intrusions et les courriers indésirables ;
  • sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés ;
  • accès restreint aux seuls administrateurs autorisés.
9. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
contact@baclesse.lu

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) :
CNPD – 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux
(+352) 26 10 60 – 1
https://cnpd.public.lu

10. Cookies et mesure d’audience

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies statistiques et analytiques.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement affichée lors de votre visite.

Pour plus d’informations, consultez la Cookie-Richtlinie.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique pourra être modifiée pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles du site.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de la présente page.
Toute modification significative fera l’objet d’une notification appropriée sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
DPO@baclesse.lu
Centre François Baclesse – Rue Emile Mayrisch, L-4240 Esch/Alzette, LUXEMBOURG