[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ fullwidth=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_last_edited=\u00a0\u00bboff|tablet\u00a0\u00bb min_height_last_edited=\u00a0\u00bboff|tablet\u00a0\u00bb height_last_edited=\u00a0\u00bboff|tablet\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_fullwidth_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.baclesse.lu\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Droits_Devoirs_CFB.png\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbDroits_Devoirs_CFB\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbbanner-image\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_fullwidth_image][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_3,2_3″ make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbligne-custom-flex, ligne-tablette\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbe5d185d1-dedc-497d-8a24-c3470cedcbb1″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_css_main_element_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ module_class=\u00a0\u00bbta-col-gauche\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bb20f488bc-70a4-44d3-839f-04d2c0592d1e\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|0px|||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Mes droits, mes devoirs<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.baclesse.lu\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Rayon_CFB_Rose_V2.png\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbRayon_CFB_Rose_V2″ align_tablet=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb align_last_edited=\u00a0\u00bboff|tablet\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbd6084e7c-e5e7-4196-9a1d-c82dec5ca1d3″ transform_scale_tablet=\u00a0\u00bb80%|80%\u00a0\u00bb transform_scale_phone=\u00a0\u00bb80%|80%\u00a0\u00bb transform_scale_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb transform_translate_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb transform_translate_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb transform_translate_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb transform_rotate_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb transform_rotate_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb transform_rotate_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb transform_skew_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb 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text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Informations de contact utiles<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text disabled_on=\u00a0\u00bbon|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbd6f57796-6fc7-4376-8cad-9f96836f9966″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Pour nous adresser un courrier :<\/span> <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text disabled_on=\u00a0\u00bbon|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbd6f57796-6fc7-4376-8cad-9f96836f9966″ custom_margin=\u00a0\u00bb-15px||25px||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|15px|20px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]Pour nous adresser un mail :<\/span> <\/span>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbmailto:contact@baclesse.lu\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbcontact@baclesse.lu\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bbon|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_3″ module_class=\u00a0\u00bbta-col-droite\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_accordion module_class=\u00a0\u00bbcol-2-3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdbcfc262-b659-4b09-ada2-b468f093dfff\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb 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2014<\/span> relative aux droits et devoirs des patients.<\/p>\n Ces droits prot\u00e8gent le patient et garantissent son autonomie, le respect de ses libert\u00e9s individuelles et de sa dignit\u00e9 au sein de l’\u00e9tablissement hospitalier au sein duquel il est pris en charge. L\u2019information du patient joue un r\u00f4le primordial dans sa prise en charge et lui permet d\u2019exercer son droit de participer activement aux d\u00e9cisions concernant son traitement. Le patient est acteur des d\u00e9cisions de sant\u00e9 le concernant, qu\u2019il s\u2019agisse de pr\u00e9vention, de diagnostic ou encore d\u2019actes m\u00e9dicaux : pour plus d’informations sur vos droits, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 interroger l\u2019\u00e9quipe m\u00e9dicale ou soignante.<\/p>\n Vous avez droit aux informations relatives \u00e0 votre \u00e9tat de sant\u00e9 et \u00e0 son \u00e9volution probable (art.8).<\/span><\/p>\n Vous pouvez vouloir \u00eatre tenu dans l\u2019ignorance d\u2019un diagnostic, d\u2019un pronostic ou d\u2019une information relatifs \u00e0 votre \u00e9tat de sant\u00e9 ou \u00e0 son \u00e9volution probable. Vous devez pouvoir exprimer ce souhait aupr\u00e8s du professionnel de sant\u00e9 qui doit le respecter, sauf exceptions l\u00e9gales.<\/p>\n Le professionnel de sant\u00e9 a l\u2019obligation de vous transmettre les informations suivantes en temps utile, dans la mesure du possible, pour permettre une r\u00e9flexion suffisante :<\/p>\n Vous prenez librement les d\u00e9cisions concernant votre sant\u00e9. Aucun soin ne peut vous \u00eatre prest\u00e9 sans votre accord.<\/span><\/p>\n Suite \u00e0 la consultation m\u00e9dicale, votre m\u00e9decin r\u00e9f\u00e9rent, apr\u00e8s vous avoir donn\u00e9 l\u2019ensemble des informations n\u00e9cessaires sur le plan de soins qui vous est propos\u00e9, vous remettra deux exemplaires de l\u2019accord de soin pour une prise en charge au Centre Fran\u00e7ois Baclesse.<\/p>\n Si vous acceptez la prise en charge, cet accord de soin est \u00e0 compl\u00e9ter et signer. Vous gardez un exemplaire et vous remettrez le second exemplaire \u00e0 l\u2019ATM-Rx qui vous accueillera lors de la consultation avant la simulation virtuelle.<\/p>\n L\u2019accord de soin est ajout\u00e9 \u00e0 votre dossier patient.<\/p>\n Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment. Votre m\u00e9decin devra alors vous avertir des possibles cons\u00e9quences de ce choix pour votre \u00e9tat de sant\u00e9. Si malgr\u00e9 les informations donn\u00e9es, vous souhaitez toujours arr\u00eater vos soins, vous devrez compl\u00e9ter la partie \u00ab\u00a0retrait du consentement\u00a0\u00bb sur le formulaire d\u2019accord de soin.<\/p>\n Votre Dossier de soins partag\u00e9 (DSP)<\/span><\/p>\n Le DSP est votre\u00a0dossier de sant\u00e9 \u00e9lectronique gratuit, personnel et s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n Il regroupe les donn\u00e9es de sant\u00e9 pertinentes pour votre prise en charge actuelle et \u00e0 venir, et facilite ainsi la coordination de votre prise en charge.<\/p>\n Vous \u00eates le gestionnaire de votre dossier de soin partag\u00e9. Cela signifie que vous donnez ou refusez l\u2019acc\u00e8s aux professionnels de sant\u00e9 de votre choix.<\/p>\n Rendez-vous sur le site de l\u2019agence eSante pour y acc\u00e9der.<\/p>\n Votre dossier au Centre Fran\u00e7ois Baclesse<\/span><\/p>\n Vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre dossier m\u00e9dical. Votre dossier patient au Centre comporte les documents m\u00e9dicaux, de soins et administratif et renseigne toute information pertinente pour l\u2019\u00e9volution de votre l\u2019\u00e9tat. Vous pouvez demander des \u00e9l\u00e9ments de votre dossier ou une copie compl\u00e8te de votre dossier.<\/span><\/p>\n Votre demande doit \u00eatre adress\u00e9e au secr\u00e9tariat du Centre qui enclenchera la proc\u00e9dure ad\u00e9quate afin de pr\u00e9parer la copie des \u00e9l\u00e9ments du dossier demand\u00e9.<\/p>\n Vous pouvez formuler votre demande oralement aupr\u00e8s du secr\u00e9tariat qui enclenchera la proc\u00e9dure interne correspondante. Vous pouvez retirer les \u00e9l\u00e9ments du dossier aupr\u00e8s du secr\u00e9tariat qui vous aura contact\u00e9 \u00e0 cette fin.<\/p>\n Si le dossier doit \u00eatre remis \u00e0 un tiers, vous devez lui donner une procuration \u00e0 cette fin.<\/p>\n Vous pouvez demander une consultation de votre dossier aupr\u00e8s du secr\u00e9tariat ou du personnel m\u00e9dico-soignant du domaine concern\u00e9, en indiquant de pr\u00e9f\u00e9rence si vous serez seul, accompagn\u00e9 d\u2019une tierce personne ou d\u2019un m\u00e9decin.<\/p>\n Vous \u00eates en droit de vous faire assister dans vos d\u00e9marches et d\u00e9cisions de sant\u00e9 par une tierce personne (appel\u00e9e \u00ab accompagnateur du patient \u00bb), professionnel de sant\u00e9 ou non, que vous choisissez librement.<\/span><\/p>\n Le professionnel de sant\u00e9 peut cependant \u00e0 tout moment d\u00e9cider librement d’\u00e9changer avec vous en dehors de la pr\u00e9sence de votre accompagnateur s\u2019il le juge n\u00e9cessaire.<\/p>\n Le patient qui ne ma\u00eetrise pas une des langues officielles du Luxembourg (luxembourgeois, fran\u00e7ais, allemand) peut se faire assister par une personne qui ma\u00eetrise la langue.<\/p>\n La personne de confiance repr\u00e9sente le \u00ab porte-parole \u00bb d\u2019un patient qui n\u2019est plus en mesure de prendre lui-m\u00eame les d\u00e9cisions relatives \u00e0 sa sant\u00e9. Il ne faut pas confondre la personne de confiance avec l\u2019accompagnateur du patient.<\/p>\n La personne de confiance exerce les droits du patient en mati\u00e8re de sant\u00e9, si ce dernier n\u2019est plus en mesure de prendre lui-m\u00eame les d\u00e9cisions relatives \u00e0 sa sant\u00e9. Le r\u00f4le de la personne de confiance est de prendre la parole, d\u2019agir pour le patient, si ce dernier n\u2019est plus en mesure de prendre des d\u00e9cisions concernant son \u00e9tat de sant\u00e9.<\/p>\n Vous pouvez d\u00e9signer parmi votre entourage, une personne de confiance qui exprimera vos volont\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9quipe m\u00e9dicale, dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 vous seriez hors d\u2019\u00e9tat de le faire.<\/span><\/p>\n Un document disponible sur le site guichet.lu (lien) doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9, dat\u00e9 et sign\u00e9 par vos soins. Ce document doit \u00eatre remis au professionnel de sant\u00e9, aux fins de l\u2019int\u00e9grer dans votre dossier patient, en original ou en copie.<\/p>\n Le secret professionnel est lev\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard de la personne de confiance qui peut acc\u00e9der au dossier m\u00e9dical en exer\u00e7ant les droits du patient qui n\u2019est pas en mesure d\u2019agir lui-m\u00eame.<\/p>\n Les directives anticip\u00e9es sont un \u00e9crit par lequel une personne fait conna\u00eetre ses volont\u00e9s quant aux questions relatives \u00e0 sa fin de vie, en particulier sur la possibilit\u00e9 de poursuivre, limiter, arr\u00eater ou refuser certains traitements. Leur r\u00e9daction est un acte volontaire et non obligatoire.<\/p>\n Les m\u00e9decins sont tenus de respecter les directives anticip\u00e9es sauf en cas d\u2019urgence vitale, pendant le temps n\u00e9cessaire \u00e0 une \u00e9valuation compl\u00e8te de la situation ou lorsque la situation m\u00e9dicale du patient ne correspond pas aux circonstances d\u00e9crites dans les directives anticip\u00e9es. Dans ce cas, le refus de les appliquer devra faire l\u2019objet d\u2019une d\u00e9cision coll\u00e9giale entre le m\u00e9decin et l\u2019\u00e9quipe de soins apr\u00e8s avoir obtenu le t\u00e9moignage de la personne de confiance, ou \u00e0 d\u00e9faut de la famille ou des proches de la personne.<\/p>\n Les directives anticip\u00e9es doivent \u00eatre \u00e9crites, dat\u00e9es, sign\u00e9es et authentifi\u00e9es par le nom, pr\u00e9nom, date et lieu de naissance du r\u00e9dacteur. La validit\u00e9 des directives anticip\u00e9es est illimit\u00e9e dans le temps et sont modifiables \u00e0 tout moment.<\/p>\n Si vous souhaitez faire connaitre vos directives anticip\u00e9es dans le cadre de votre prise en charge au Centre, remettez-en une copie aux professionnels de sant\u00e9 vous prenant en charge. Vos directives anticip\u00e9es seront scann\u00e9es et int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 votre dossier patient.<\/p>\n Vos directives anticip\u00e9es sont modifiables et r\u00e9vocables \u00e0 tout moment.<\/p>\n Le respect de votre intimit\u00e9 doit \u00eatre pr\u00e9serv\u00e9 \u00e0 toutes les \u00e9tapes de votre prise en charge au Centre. Si vous pensez que votre intimit\u00e9 n\u2019est pas respect\u00e9e, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 aborder ce sujet avec les professionnels qui vous prennent en charge.<\/span<\/span><\/p>\n L\u2019\u00e9tablissement de sant\u00e9 doit respecter les croyances et convictions des personnes accueillies. Toutefois, l\u2019expression des convictions religieuses ne doit porter atteinte ni au fonctionnement du service, ni \u00e0 la qualit\u00e9 des soins, ni aux r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne, ni \u00e0 la tranquillit\u00e9 des autres patients.<\/p>\n L\u2019\u00e9tablissement prend les mesures n\u00e9cessaires pour assurer votre tranquillit\u00e9 ainsi que celles des autres patients et r\u00e9duisent au mieux les nuisances.<\/p>\n La planification des traitements est organis\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 r\u00e9duire le plus possible vos d\u00e9placements et les d\u00e9lais d\u2019attente sur place.<\/p>\n Protection de vos donn\u00e9es personnelles<\/span><\/p>\n Le CFB accorde une grande valeur \u00e0 la transparence et nous avons \u00e0 c\u0153ur de construire avec nos patients des relations fortes, durables et fond\u00e9es sur la confiance. Conform\u00e9ment \u00e0 cette philosophie, la protection de vos donn\u00e9es personnelles est essentielle \u00e0 nos yeux et nous souhaitons vous informer, par l’interm\u00e9diaire de la pr\u00e9sente politique de protection des donn\u00e9es personnelles, de la mani\u00e8re dont nous collectons et traitons ces donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n Vous trouverez un document d\u2019information propre \u00e0 notre politique de protection de vos donn\u00e9es personnelles dans le classeur qui vous sera remis lors de votre admission.<\/p>\n Nous conservons vos donn\u00e9es uniquement le temps n\u00e9cessaire pour les finalit\u00e9s poursuivies, conform\u00e9ment aux prescriptions l\u00e9gales.<\/p>\n Dans le cas d\u2019un dossier patient, le CFB a l\u2019obligation l\u00e9gale de conserver votre dossier patient hospitalier \u00e0 minima 10 ans. Toutefois d\u2019apr\u00e8s l\u2019article 63 du Code de d\u00e9ontologie m\u00e9dical, il est possible d\u2019augmenter cette dur\u00e9e dans le cas o\u00f9 la nature de la maladie impose une dur\u00e9e plus longue. Le CFB conserve donc les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre dossier m\u00e9dical le temps strictement n\u00e9cessaire et ce afin garantir une prise en charge optimale en cas de r\u00e9cidive.<\/p>\n Nous sommes susceptibles de communiquer vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des collaborateurs du CFB, m\u00e9decins impliqu\u00e9s dans votre parcours de soins ou nos prestataires de service uniquement dans la limite n\u00e9cessaire \u00e0 l’accomplissement des t\u00e2ches qui leur sont confi\u00e9es.<\/p>\n Nous exigeons de mani\u00e8re stricte de nos prestataires de service qu’ils utilisent vos donn\u00e9es personnelles uniquement pour g\u00e9rer les services que nous leur demandons de fournir. Nous demandons \u00e9galement \u00e0 ces prestataires de toujours agir en conformit\u00e9 avec les lois applicables en mati\u00e8re de protection de donn\u00e9es personnelles et d’accorder une attention particuli\u00e8re \u00e0 la confidentialit\u00e9 de ces donn\u00e9es.<\/p>\n Exprimer votre satisfaction en fin de prise en charge<\/span><\/p>\n Votre prise en charge a r\u00e9pondu \u00e0 vos besoins et vous en \u00eates satisfait\u00a0?<\/p>\n N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 compl\u00e9ter le questionnaire de satisfaction disponible dans le classeur blanc remis lors de votre admission. Celui-ci comporte quelques questions sur votre parcours au Centre et vous pouvez notifier les remarques que vous souhaitez porter \u00e0 notre connaissance. Ces questionnaires sont anonymes. Une fois compl\u00e9t\u00e9, vous pouvez d\u00e9poser votre questionnaire dans l\u2019urne pr\u00e9vue \u00e0 cet effet au niveau des salles d\u2019attente. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser votre questionnaire au secr\u00e9tariat d\u2019accueil ou nous le faire parvenir par courrier ou mail.<\/p>\n Echanger avec un de nos professionnels de sant\u00e9 sur votre prise en charge<\/span><\/p>\n Vous avez des questions ou des craintes concernant votre prise en charge\u00a0? Nos professionnels de sant\u00e9 sont disponibles pour vous \u00e9couter et vous guider.<\/p>\n Votre m\u00e9decin r\u00e9f\u00e9rent est disponible dans le cadre de votre consultation hebdomadaire de suivi si vous souhaitez \u00e9changer avec lui sur votre \u00e9tat de sant\u00e9 (les informations concernant la planification des consultations sont disponibles sur les \u00e9crans de t\u00e9l\u00e9vision dans les salles d\u2019attente du niveau 1).<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement demander \u00e0 parler \u00e0 notre responsable des soins qui pourra vous recevoir pour \u00e9changer, vous guider et vous conseiller dans la limite de son champs d\u2019expertise.<\/p>\n Une \u00e9quipe de case managers est \u00e9galement disponible pour vous accompagner lors de votre prise en charge. Il s\u2019agit d\u2019infirmiers qui coordonnent les parcours de nos patients.<\/p>\n Dans le cadre de la prestation de soins de sant\u00e9, des incidents et des erreurs peuvent se produire, avec des cons\u00e9quences pour les patients et leurs familles. Tous ces \u00e9l\u00e9ments, et bien d\u2019autres, font que la relation entre prestataire(s), leur patient et les proches du patient n\u2019est pas toujours sans difficult\u00e9.<\/p>\n Avant de vous adresser au m\u00e9diateur de la sant\u00e9 ou \u00e0 un autre tiers, parlez-en ouvertement dans le cadre de la relation de soins avec votre m\u00e9decin r\u00e9f\u00e9rent ou les autres \u00e9quipes de soins.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement formaliser un courrier dans lequel vous pouvez nous exposer l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments justifiant votre plainte. Ce courrier sera communiqu\u00e9 \u00e0 la Cellule en charge du processus de gestion des plaintes et r\u00e9clamations et fera l\u2019objet d\u2019une analyse attentive et d\u2019un retour qui pourra prendre la forme d\u2019un courrier explicatif ou d\u2019une proposition d\u2019entretien de m\u00e9diation pour \u00e9changer sur les probl\u00e9matiques concern\u00e9es.<\/p>\n Le Service national d\u2019information et de m\u00e9diation sant\u00e9<\/span><\/p>\n Le patient peut saisir le Service national d\u2019information et de m\u00e9diation sant\u00e9, cr\u00e9\u00e9 aupr\u00e8s du Minist\u00e8re de la Sant\u00e9. La saisie peut se faire par \u00e9crit ou oralement. Le patient doit donner un mandat \u00e9crit afin que ce service puisse obtenir communication de tous les \u00e9l\u00e9ments pertinents en rapport avec le traitement du dossier dont il a \u00e9t\u00e9 saisi, notamment les \u00e9l\u00e9ments m\u00e9dicaux, soignants ou administratifs du dossier patient. Il peut prendre tous renseignements utiles aupr\u00e8s des organismes de s\u00e9curit\u00e9 sociale ou d\u2019autres administrations.<\/p>\n Ce service remplit \u00e0 cet \u00e9gard les missions suivantes :<\/p>\n Pour nous adresser un courrier\u00a0:<\/span><\/span><\/p>\n Centre Fran\u00e7ois Baclesse Pour nous adresser un mail :<\/span><\/p>\nVotre information sur votre \u00e9tat de sant\u00e9<\/span><\/h2>\n
\n
Accord et refus de soins<\/span><\/h2>\n
L\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre dossier m\u00e9dical<\/span><\/h2>\n
Votre droit d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9<\/span><\/h2>\n
Le droit \u00e0 d\u00e9signer votre personne de confiance<\/span><\/h2>\n
Communiquer vos directives anticip\u00e9es (Cf. Loi du 16 mars 2009 relative aux soins palliatifs, \u00e0 la directive anticip\u00e9e et \u00e0 l\u2019accompagnement en fin de vie)<\/span><\/h2>\n
Une prise en charge respectueuse <\/span><\/h2>\n
Exprimer son exp\u00e9rience et donner son avis<\/span><\/h2>\n
Exprimer une r\u00e9clamation \/ Adresser une plainte<\/span><\/h2>\n
\n
Secr\u00e9tariat de Direction
Rue Emile Mayrisch
L-4240 ESCH SUR ALZETTE<\/p>\n